نحوه ارسال کالا
پس از ثبت سفارش ٢٤ الي ۷۲ ساعت پس از آن از طريق پست به هر نقطه كشور ارسال مي شود.
قبل از ارسال اجناس از نظر صحت و سلامت فیزیکی کنترل شده اند، چنانچه در صورت بروز مشکل تا ۴۸ ساعت میتوانید محصول را مرجوع کنید.
شرایط بازگشت کالا
شما میتوانید حدکثر تا ۷ روز از ثبت سفارش خود برای بازگشت کالای خریداری شده اقدام نمایید. برای اطلاعات بیشتر بخش‌های زیر را مطالعه نمایید:
نحوه اقدام
از طریق صفحه‌ی تماس با ما درخواست خود را ثبت کنید. در صفحه‌ی فوق فرم مربوط را پر کنید و دلیل بازگشت کالا را مشخص نموده و دکمه‌ی ثبت درخواست را کلیک کنید.
- کالای مورد نظر را به همراه فاکتور برای ما ارسال کنید.
- کالای شما توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد و در صورت تایید آن‌ها مبنی بر استفاده نشدن ازکالا، هزینه‌ی ارسال و مبلغ خرید به شما برگردانده خواهد شد.
- ولی در صورت عدم تایید کارشناسان ما، کالا با هزینه مشتری بازپس فرستاده خواهد شد.
ضوابط بازگشت کالا
- درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ۷ روز پس از تاریخ ثبت سفارش (موجود در فاکتور خرید)، ثبت شود. توصیه می‌کنیم درخواست خود را جهت تسهیل رسیدگی هرچه سریع‌تر ثبت کنید.
- در صورت داشتن هرگونه آسیب‌دیدگی فیزیکی کالا، درخواست بازگشت کالا باید حداکثر تا ۱ روز بعد ازتاریخ ثبت سفارش ثبت شود. توصیه می‌کنیم درخواست خود را جهت تسهیل رسیدگی، هرچه سریع‌تر ثبت کنید.
- کالای بازگشتی نباید استفاده شده باشد و در شرایط اولیه‌ی تحویل، به ما بازگردانده شود.
- ارائه‌ی فاکتور خرید و فاکتور ارسال به همراه کالای بازگشتی الزامی است.